Podszywają się pod pasażerów, by wyłudzić odszkodowanie. UODO: „To kradzież tożsamości”
Rejs linii Wizz Air, którym podróżowała Sylwia Szramka, został opóźniony. Kiedy pasażerka wystąpiła o odszkodowanie, okazało się, że wypłacono je już… komuś innemu. Nie jest jedyną osobą, którą spotkała taka sytuacja. Urząd Ochrony Danych Osobowych jednoznacznie określa ten proceder jako kradzież tożsamości i przestępstwo.
Oszuści przejmują tożsamość pasażerów
W ostatnim czasie coraz częściej pojawiają się przypadki, w których pasażerowie nie otrzymują należnych im rekompensat za opóźnione lub odwołane loty. Zamiast tego, pieniądze trafiają na rachunki osób, które podszywają się pod poszkodowanych podróżnych.
Metoda działania oszustów jest prosta – pozyskują dane pasażerów i składają wnioski o odszkodowania w ich imieniu. Linie lotnicze, nie weryfikując szczegółowo danych wnioskodawców, dokonują wypłat na konta, które nie należą do prawdziwych poszkodowanych.
Jak dochodzi do kradzieży danych?
Najczęściej oszuści pozyskują informacje poprzez:
- Podstawianie fałszywych stron internetowych wyglądających jak oficjalne formularze przewoźników,
- Przechwytywanie danych w mediach społecznościowych, gdzie pasażerowie czasem publicznie dzielą się informacjami o opóźnieniach i problemach z lotami,
- Nieuczciwe firmy pośredniczące w uzyskiwaniu odszkodowań, które wykorzystują dane klientów w niewłaściwy sposób.
W niektórych przypadkach oszuści działają bezpośrednio na lotniskach, oferując „pomoc” w uzyskaniu należnych rekompensat. Pasażerowie przekazują swoje dane w dobrej wierze, nieświadomi, że nie trafią one do przewoźnika, ale do cyberprzestępców.
Co mówią eksperci?
Urząd Ochrony Danych Osobowych jednoznacznie określa ten proceder jako kradzież tożsamości i przestępstwo. Oznacza to, że osoby, które padły ofiarą takiego oszustwa, mają podstawy do dochodzenia swoich praw zarówno wobec linii lotniczej, jak i ewentualnych nieuczciwych pośredników.
Prawnicy zaznaczają, że przewoźnicy powinni wprowadzić bardziej rygorystyczne procedury weryfikacji wniosków o odszkodowania, aby uniknąć tego typu sytuacji w przyszłości.
Jak chronić się przed oszustwami?
Aby uniknąć kradzieży swojej tożsamości i wyłudzenia należnego odszkodowania przez osoby trzecie, warto przestrzegać kilku zasad:
- Składaj wnioski o odszkodowanie tylko na oficjalnych stronach linii lotniczych – unikaj pośredników, których wiarygodności nie możesz zweryfikować,
- Nigdy nie udostępniaj publicznie informacji o szczegółach swojego lotu, zwłaszcza w mediach społecznościowych,
- Sprawdzaj dokładnie korespondencję od przewoźnika, aby upewnić się, że Twoje dane są poprawne i nie pojawiły się nieautoryzowane wnioski,
- Korzystaj z oficjalnych kanałów kontaktu z przewoźnikiem, aby zgłosić problem, jeśli podejrzewasz, że ktoś mógł wykorzystać Twoje dane bez Twojej wiedzy.
Coraz więcej pasażerów zgłasza przypadki wyłudzeń, co może skłonić organy ścigania do podjęcia bardziej zdecydowanych działań wobec oszustów. Tymczasem podróżni powinni zachować szczególną ostrożność i pilnować swoich danych, szczególnie w kontekście składania wniosków odszkodowawczych.
